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观察消费者投诉情况,包头装修建材和装修服务等一直是“热门”。近年来,“互联网家装”兴起,促进了装修业态创新,但也存在一些问题。在中国消费者协会发布的“2018年十大消费维权舆情热点”中,预付式消费领域的“装修贷”曾引发关注。